9 years ago by
Hello from Upstate New York (way out in the sticks, basically) where my team and I are spending a little week together.
It’s fun to find ourselves all together in this big house. It’s kind of a dream to realize that, even after this extremely busy year, we’re all happy to get together and finally debrief to our heart’s content about all the things we’ve done – the things we did well, the things we didn’t do so well, the things we enjoyed, and the things we hated. And to be able to dream up what we’ll do with the year ahead. (Yes, for me, the new year has always started in September.)
It’s also a good time to talk about all kinds of other more personal things, from our hair problems to super detailed sex ed classes with Erik, our photographer and everyone’s guru, who also happens to be the only guy in a cloud of girls wearing bandanas.
Chris is also here with us, but hey, he’s taking golf lessons right now and only comes back for lunches and dinners – in other words, just to put things on the grill, which is apparently every guy’s favorite thing to do.
People often ask me how I go about managing a team… And, honestly, I don’t really know. I’m always delighted when people come to the Studio and tell me the ambiance is like a dream. You come in and it’s full of light, everyone is cool and funny and adorable… Sometimes even I have to pinch myself to believe it. To me, the people you work with are like a second family. We’re not necessarily the same, but we love and support each other.
I’m learning as I go, and Emily, my closest collaborator, and I, really try to think about how to do things our own way without following established guidelines. Here are a few things I’ve learned since I started working with a team.
– Things should always be clear from the beginning. For example, to me, the most important thing is making sure no one arrives at the Studio with bad vibes. Hard times can happen to any of us, of course. But there’s no justification for being gloomy, bad gossiping, or hiding away in a corner. I say that to everyone I hire, and I don’t hesitate to start a conversation if I notice any negativity. Talking about it helps resolve the issue right away. (If I could be that clear in my love life, that would be really great, hahaha)
– You have to trust each other and always assume that a mistake is nothing more than that: a mistake. It happens.
– There’s no point in pushing people too hard. I think people in New York work too hard as it is, as I’ve said before. Right now, at the Studio, we’re trying to reduce our work hours. But even so, we’re all so passionate about what we do that we work even when we’re not at work. So there’s absolutely no reason to tie people to their computers.
– Never, never, never raise your voice. It’s patronizing and humiliating.
– In the same spirit, I try to apply to others what I do myself. I don’t like working the same way every day and I don’t like people controlling what I do. I consider each member of the team to be independent, and as long as the work gets done, I don’t care when or where they do it.
– Every now and then, it’s important to drink margaritas all together. All night long :)
– The longer people stay, the better we get to know each other, and the better our work is. It’s important to stay aware, and to see how each person evolves, and direct them toward tasks that inspire them more. You have to recognize when someone has grown. (Emily, for example, has been working with me for four years, and she started as an assistant. Now she’s my business developer and I hope one day she’ll be my CEO!) Don’t confine people to what they do well. Push them to learn and grow.
– Sometimes “working” means laughing hysterically together.
– But you shouldn’t be afraid to part ways when things aren’t going so well. It’s really sad. But our paths might cross again one day! I try to make sure that, when someone has to go, it happens in a good spirit. I help them find another job, for example, and give them plenty of notice (in New York, you can be fired with only two weeks notice!!! Can you imagine how you must freak out?) so the change isn’t too abrupt. I want it to be a natural progression.
– Sometimes, the best ideas come from where you least expect them. You have to listen to everyone, interns included!
– No one is perfect, especially not me. I’m apologizing constantly, and try to take responsibility for my mistakes, and I make plenty. That’s how we all are at the Studio and, when someone makes a mistake, we support each other and try to find a solution.
– Having a small team is so magical! You can do things like go off to the countryside together!!!
So, there you go. I’m still learning every day. And I recognize how incredibly lucky I am to be able to make my own rules at work and to surround myself with people who inspire me. I was so afraid of the working world when I was a teenager, and now I realize how great and interesting it can be – a real human adventure!
What is your work life like? Do you enjoy it? Do you have any ideas about how we can work together better??? Big kisses from the whole team!
To see more of our retreat follow @studiodore and #GDTeamRetreat !
Translated by Andrea Perdue
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Wow Garance, what a beautifully written post. Kudos to creating a work environment that is enviable to I’m sure many people. We spend so much of our lives at our jobs, it’s incredible that as you are creating your own personal job oasis you are also creating a magical experience for your team! xx
Seems like you have found a way to make things simpler and more meaningful at your business – the same here! And I ‘m getting started from my wardrobe…
http://yohannasof.blogspot.gr/2015/08/summer-minimalism-perfect-one-piece.html#more
Kisses
Garance, vous etes la “boss” ideale : attentive et respectueuse des autres.
Dans mes differents jobs, a Paris comme aux U.S., j’ai toujours eu la chance de tomber sur des equipes genre “seconde famille” et en ai toujours ete tres reconnaissante. Je n’aurais pas pu travailler et donner le meilleur de moi-meme dans une mauvaise ambiance. Je me suis toujours sentie privilegiee.
Bonne semaine in upstate NY a toute l’equipe !
“things should always be clear from the beginning”, if only we all applied this gem to all aspects of our lives, things would be so much better in the world:))
Garance, your leadership style is so inspiring! In my previous role as a magazine editor, I had some supervisory responsibilities, and like you, I tried to be fair and understand that mistakes happen. Now that I have moved to higher ed, I currently am part of a team, not the leader. I hope to one day get back to leading a team, and I think that your management style is one of the best philosophies for working I’ve ever heard. I can’t imagine how great it must be to work with you and be a part of that atmosphere. Thank you for sharing your wisdom!
Garance, tu me fais rêver depuis fort longtemps. (pour ne pas dire que tu es mon modèle de réussite !!)
Tu blog prend de la force de jours en jours.
Et tous les gens qui travaillent avec toi on une chance folle, car même avant même de nous donner tous ces détails dans ce post, on ressent que travailler pour ton studio est véritablement un #dreamjob.
Bonne retraite à tous. Enjoy!
Tout à fait d’accord avec toi Marion :)
ps: le Studio Exquisite est exquis! super belles images!
This is a great list, Garance. Kudos to you for supporting a strong team environment.
I love the way you refer to you and your team as a ‘team’. One word that can be really off-putting is ‘staff’. It implies hierarchy in a somewhat demeaning way. ‘Group’ is okay, but more neutral. It doesn’t have the same positive feeling as the word ‘team’ does.
And, the point you make about the fact that you acknowledge mistakes is really key. If you don’t do that yourself, then all the other things you strive for lose credibility. When a leader acknowledges errors (without going overboard) it makes people feel safer about acknowledging goof-ups.
Finally, maybe not so important in a small team, however, in larger teams, it becomes important for the leader to do what they can to avoid favouritism and/or cliques from forming. Just like high school, cliques can polarize the environment for everyone for no good reason.
Bonjour Garance !
Tu me fais rêver depuis fort longtemps. Je dirai même que tu es mon modèle de réussite.
Tu es une très belle personne, au sens intérieur, cela se ressent en te suivant, et ce post ne fait que le confirmer.
Travailler pour toi est un réel #dreamjob
Profitez bien de cette retraite et de la chance que vous avez de travailler sourire aux lèvre en bonne intelligence !
Trop de la chance ! J’ai fui le monde de l’entreprise il y a quelques années pour des raisons d’ambiance de travail et je n’ai jamais regretté ! Avoir ma boîte c’est cool. Et je dois dire que l’idée d’employer quelqu’un ou même quelques uns me ferait plutôt flipper pour l’instant ! On verra plus tard !
With all this …i feel like i would love to work with you:)
i have always been independent and worked for different mission ..what i found usually very hard is how easily people get stressed…i am like you a believer of good energy a good Feng Shui is a must in order to work in harmony ….
with Love
Yael Guetta
http://www.ftwwl.com
Garance, on fait comment pour se faire embaucher LÀ, TOUT de SUITE à la GDT (Garance Doré Team) !?!?!?! :)
C’est ambiance Google mais en beau.
Sounds like a dream team to me! I really like your values.
I think that the only way to have my dream team is to create one.
I can’t apply to your studio as I don’t live in the U.S. :)
I’m sure your approach is pretty rare in NYC.
But I’m very sure that it works.
By the way, I’ve found out that for me the team, the place where I work, how the work is (can be) organized is maybe even more important than the speciality I work in. People are really important.
Have fun with your team and congratulations for what you’ve built!
Your company, your team and your studio sound amazing, if I ever get back to work or start something of my own I will be inspired by this to create something in this sense. It seems as if it’s truly a wonderful way for a team to work together brining out the best in each other. Bravo for working so hard yet having so much fun!
Ton texte m’a presque fait pleurer… dans un mois ma boite ferme et je suis au chômage pour la première fois de ma vie, à 48 ans, dans un des pays occidentaux avec le plus de chômage au monde. D’après ce que tu décrits tu veux des idées pour mieux travailler? Ça va pas non? :-)
Même pas jalouse, même pas… (emoji coeur coeur coeur)
En fait… tout est question de choix j’imagine… enfin, presque… mais j’adorerais avoir la possibilité de venir travailler dans ta “good vibe” team! Suis dans la mode… et c’est pas toujours joli, coeur, arc en ciel et unicornes :)
Un jour, j’aurai ma propore boite avec de chouettes collègues et ce jour la, je reprendrai ce post et l’accrocherai à mon mood board pour ne jamais oublier les 10 commandements!
Celui que j’adore le plus est de laisser la possibilité aux gens d’évoluer! et la positive attitude bien entendu :)
Merci Garance pour ce petit moment de rêve!
Est ce que je peux venir bosser avec vous?! (nan j’déconne je suis dans la recherche en neuroscience!)
Ce que tu viens de dire c’est exactement ce qui me pèse dans mon labo. Mauvaises ondes, toxicité, aucun esprit d’équipe. Du coup, ton post résonne un peu comme une utopie! Profite bien de cette chance, et en même temps, c’est toi qui l’insuffle! Bravo.
Bonne retraite le GDstudio et merci pour votre fraîcheur!
Oui cela se constate en lisant ce blog l’emulation, la connivence, l’esprit bon enfant, de camaraderie qui regne au Studio Garance. Bravo atous. Et surtout a toi Garance, qui insuffle dans le mo de du travail americain un peu de notre “humanisne social” a la francaise !!!!!!
A quand une photo de l’equipe du Studio avec leurs noms et attributions ? Un peu comme l’exitorial du ELLE France qui poste la photo de son editorialiste ?
Ce qui a l’air d’être cool avec too Garance c’est que tu es une “boss” comme je crois tu aurais aimé en avoir une/un. Et je trouve que c’est super super cool de ta part de reconnaître en effet les mérites des uns et des autres et les encourager. La méritocratie est en France je trouve pas assez présente malheureusement. On n’a peut être pas la culture du “no pain no gain US”. Ce qui est très frustrant ds une boîte. Mais ça commence à changer peu à peu avec la génération des 30’s et internet et la culture statut-up qui est entrain de se développer. Il y a de bonnes vibes et thanks God, c’est plus aussi démoralisant dans ce ces milieux. Il y a de l’entraide, de la bienveillance.
J’aimerais voir plus de photos de la retraite et connaître plus les gens du studio a
Thanks so much for this post!!! It’s super refreshing and motivating for a New Yorker to read that a creative environment may be so much more than stress, deadlines, feeling invisible to your supervisors! Congratulations to all Garance’s team to be such a wonderful group of people. I learned a lot from this article!!!
Welcome back to NYC!
Ania
http://www.stylecharmer.com
Moi j’veux bien coucher pour bosser avec vous ouais ;-)
J’aurais adoré t’avoir comme boss !! J’ai bossé dans une petite structure (une agence de com) comme la tienne à part que l’ambiance était le contraire de tes règles avec au top les coups de gueule et d’humiliation de la patronne. Au bout de quelques années, j’ai démissionné…
Moi aussi, ce que tu décris me fais rêver, surtout quand tu dis: “ne pas élever la voix, c’est infantilisant et humiliant”; comme c’est vrai! J’ai vécu et travaillé 2 ans aux US et j’ai pleuré en faisant mes valises quand j’ai dû rentrer en France (je n’ai pas réussi à prolonger mon visa) Je trouve qu’ici la négativité est omniprésente (bad vibes) de même que la façon de s’exprimer (je ne compte plus les coups de gueule de mes collègues pour tout et pour rien, sûrement le côté latin…)
Cela me pèse beaucoup. Je retourne aux States régulièrement, faire le plein d’énergie et de positivité; cette année, mes enfants -10 et 13 ans- sont allés 2 semaines en camp dans le Vermont et se sont tellement éclaté, épanouis. C’est la première fois que les gens me faisaient des compliments sur mes enfants, “we really loved your children”. Mon fils ne voulait pas repartir et rêve d’aller vivre là-bas. Il n’a senti que des “good vibes”.
Garance! Tu décris mon idéal d’environnement pro! Hum d’ailleurs fais gaffe, je pourrais finir par pourrir votre mailbox avec mon CV :))))
C’est marrant parce qu’on ressent vraiment cet esprit good vibes en lisant le blog.
Je n’ai jamais réussi à être fidèle à un blog, malgré tous mes efforts et toutes les pages super inspirantes sur lesquelles on peut tomber sur internet (à part les posts de Sophie Fontanel aux Elle, ceux là étaient sacrés!); et pourtant, ici, ça s’est fait tout naturellement, en mode Force Tranquille comme j’aime dire. Et ça, c’est sans aucun doute grâce à cet esprit positif, bienveillant qu’il y’a toujours dans les posts. On vous sent (et soupçonne) “vrais gentils” et c’est pas étonnant lorsqu’on voit comment tu t’occupes de ton équipe.
Bravo d’avoir créé un si bel espace, aussi bien visuellement qu’intimement et bon retour à NYC à toute l’équipe!
ps: Bravo à Chris aussi, il a tout compris: être là aux meilleurs moments de la journée!!! :))
Hi Garance, as a mother of a baby boy I can’t help and wonder are there any parent in your team? kisses!!!
What a wonderful post! Definitely saving this in case some day I will get to hire people :)
I think that this is truly the way to go. If you love what you do and you love going to work, things are surely will work out much better than constantly working under stress.
I really wish there were more managers like you :)
Have a great weekend :)
Anna
Are you familiar with Maslow, Garance? If you’re not you should read about him and his…pyramid of needs. I’m sure you’ll love it.
Eso es lo que yo quiero!!!! Trabajar así como tu haces Garance!!!!
Así que si necesitas incorporar al blog cosas sobre nutrición me ofrezco voluntaria ya!!!
Mi blog por si te interesa el tema http://www.adiosalabascula.blogspot.com
También podría escribir en francés:)
J’ai eu la chance d’avoir une boss un peu comme toi Garance, qui partagée ces valeurs et commandements ! Bien loin de ce que je vis aujourd’hui :(
En tout cas je pense que c’est vers ce mode de fonctionnement que toutes petites entreprises devraient tendres ! Vu d’ici c’est un esprit très start-up très américain.
Bonne semaine à tous :)
Amélie
https://charlesrayandcoco.wordpress.com
Ah Garance ! Tu devrais écrire un manuel pour les entreprises en France ….
Parce que c’est tout le contraire dans boîtes de com parisienne où j’ai travaillé alors que pour une certaine émulation je vois exactement les choses comme toi !
La dernier boîte que j’ai fréquenté c’était le vous décide de tout, on se tape dans les pattes, certains ont toujours raison et les autres les mauvaises idées, et si tu pars avant 20 heure t’es un tire au flanc ….. Ambiance plus que détestable heureusement un petit noyau n’était pas comme et sont restés mes amis !
Et le meilleur pour ma part, ma boîte à couler mais pas d’inquiétude nous sommes tous rembauché dans une nouvelle boîte créée par ma boss et que vois-je 2 semaines avant la fin dans les papiers de redressement judiciaire alors que cela fait 6 mois qu’on en parle …. Que je ne suis pas dans le plan de reprise ! Quel magnifique management !!!! Donc je me suis retrouvée au chômage du jour au lendemain …. Être patron c’est aussi faire des choses désagréables oui mais il y des façons de les faire surtout quand ce n’est pas personnel !
Sur le coup ça fait mal !
Maintenant je suis super heureuse parce que du coup foutu pour foutu comme je dirais :) je me suis lancée dans la passion et ca s’est plutôt bien passer et je réalise peu à peu mes rêves ! Donc un mal pour un bien !
Coucou Garance,
Je laisse un comment pour la première fois sur ton blog, que je lis depuis quelques temps déjà…
Après la lecture de ton article, je voulais juste te dire “merci”.
J’ai été victime d’un employeur plus que malhonnête qui m’a mis dans une situation professionnelle plus que complexe… alors merci de me redonner foi, moi qui suis devenue sauvage et méfiante envers mes potentiels employeurs… j’espère tomber un jour sur une team telle que la tienne… quel bonheur !
Une bise !
Were do I send my CV. Just love you management philosophy
Dream work environment!!! Recently I’ve been having a lot of difficulties with my work environment, and because I spend so much time there, it really starts to mess with your head and impacts other areas in your life! I really loved this post – puts things into perspective and makes me think of the type of team I want to work with and the type of team member I should strive to be!
Bonjour Garance, voici ce que j’ai écrit sur toi dans mon journal en juin dernier :
“Tout a commencé il y a 3ans environ. Employée d’un grand groupe international situe en régio parisienne, je travaillais 4 jours sur 5 (maternité jumellaire oblige) et mes journées me paraissaient interminablement longues. Ayant opté pour le temps partiel, j’avais été estampillée d’office”employée de seconde zone” c’est-à-dire employée plus dédiée à sa vie familiale qu’à son entreprise. J’étais passée du côté “obscur”…la force n’était plus avec moi….je souffrais seule dans mon coin de cette nouvelle posture.
Garance Doré a été ma première bouée de sauvetage. Étant une mordue de mode et d’art de vivre depuis ma plus tendre enfance (enfin surtout pour ce qui est de la mode), j’ai découvert son blog par hasard et du jour au lendemain je suis devenue accro. Elle est devenue ma meilleure amie. Tous les jours je la lisais une fois, deux fois, cinq fois par jour. Elle s’adressait à moi comme si nous nous connaissions depuis des lustres. Moi qui venait de perdre mes 2 meilleures amies parties en expatriation l’une a l’ouest de la planisphère l’autre a l’est, cette nouvelle amie bloggeuse tombait a point nomme. Elle a panse beaucoup des mes petites blessures.”
Tu as été réellement une bouée de sauvetage dans ma vie professionnelle. “0n me pompait l’air régulièrement au travail….j’avais l’impression d’être transparente sauf lorsque il s’agissait de me déconsidérer !!! Tu m’as redonné l’air qui me manquait pour respirer au travail. Tu m’as en quelque sorte sauvé la vie….et grâce à toi et ta positive attitude j’ai eu le courage de me dire que ma situation pro n’était pas normale , j’ai fait appel à une coach…….et maintenant ça va bcp mieux!!! Je te remercie bcp bcp bcp bcp !!!! Merci d’être TOI et merci de nous donner un peu de toi jour après jour….Merci MERCI. Florence maman de jumeaux
What a beautiful post! It looks like the dream work environment that many of us would love to be a part of! The picture is also breathtaking!
http://fashion-soup.com/
D’ailleurs tu nous ferais pas un post pour nous les présenter ?
Garance, Ta vision de la vie d’équipe et du management est super. Je crois que tous les lecteurs du blog rêvent secrètement de travailler avec toi ! Bravo pour cette réussite collective.
Cela fait du bien à lire. Avoir le point de vue de l’employeur. La confiance, l’écoute et le droit à l’erreur sont des éléments fondamentaux du bien travailler ensemble. Alors que j’ai été licenciée économiquement il y a près d’un an, je ne garde aucune aigreur ni amertume car j’ai trouvé dans cette entreprise des personnes qui m’ont fait grandir, m’ont fait confiance et m’ont donné la chance de pouvoir changer de job.
Bon par contre j’en veux à la boîte américaine qui a racheté la boîte (et en conséquence a effectué quelques petites coupes de personnel) et est en train de la bousiller tranquillement.
Tu m’embauches, dis ? :)
le milieu de travail est vraiment très important, et devrait être comme tu le décris, agréable, épanouissant, respectueux. Malheureusement je trouve qu’on peut facilement travailler sur des personnes qui n’ont pas appris les bonnes compétences managériales. C’est quelque chose qui m’effraie vraiment beaucoup. A l’inverse, j’ai besoin de travailler dans un cadre harmonieux, mais je veux garder une distance et ne pas entretenir des relations trop personnelles avec mes collègues. je suis une “junior”, je commence pour la première fois à avoir une stagiaire à manager, et je me pose dix mille questions sur “comment être la meilleure manager possible?”
Je voudrais être aussi agréable qu’on l’a été avec moi… et j’ai plein de choses à apprendre sur la bonne distance à adopter dans le cadre du travail!
Merci pour ton post qui est une bonne piste de réflexion :) Je serai interessée d’en savoir encore plus sur la façon dont vous fonctionniez au Studio, et si tout le monde est satisfait de cette entente!
I love this, Garance. It’s simple and honest. I used to work in a small team too (now, I’m working by myself so it’s a little tough). Communication is key, especially the willingness to have open conversations with your team members. It can decide the success and failure of your work, as well as the potential to grow and go far beyond your expectation. I wish more and more people could see this and try to apply this “principle” into working environment. Love the point when you said about “pushing people too hard”. I think that concept originated from the toxic corporate world.
Wow Garance, what a great post. I’m in the process of transitioning from a “semi” team leader to a real team leader in a government job. This is some of the best, most practical leadership advice I have ever read. Merci, and best wishes.
It’s been really interesting following the growth of your business. The subject of longterm dedication to an idea or group really opens lots of questions. I’d like to ask one:
Is Emily, or any other of your team members, also your business partner? Say she becomes CEO in a few years and then you sold the site. What would be her reward for having grown a business for nearly a decade?
Why manage people when you can partner with people?
Thanks!
Ahlala!!! Ça donne tellement envie de venir travailler avec vous!
Garance, I am a college and I am really afraid to get an internship later in the future (like 1 or 2 years from now) because graphic designer doesn’t really get much appreciation in Indonesia. But after seeing your post, I feel like it’s time to face the real world and hopefully, I will end up one day with a boss just like you!
Keep the good work Garance and thank you for inspiring me.
Sending lots of love from Jakarta!
http://www.peppermintswing.tumblr.com
Moi, ça me fait rêver ta structure de travail… Je suis créatrice d’accessoires, ça débute et ça prendra surement des années avant de me constituer une petite équipe, dans une petit appart…Ça fait plaisir de voir que ce type d’équipe existe et qu’il y a une grande liberté pour développer chacun son projet…
<3
si seulement ma boss pouvait passer par là et lire cet article!!!!
Hi Garance –
How wonderful to take some time together and away from the office! I have been with my ‘family’ for over 15 years. Actually, closer to 20 if you round it up! I couldn’t believe it when year five came up. Honestly, time does fly and even blur when you’re busy doing things. What you and your team are doing is really fantastic. I am super jealous and happy for you all. :) After seeing my family go through many changes over the years, I have just 3 things to share: (1) One person can make a big impact on the whole team and environment by bringing it up or down / (2) Don’t get too large in numbers as it can actually be less efficient in getting things done / (3) Savour it!!! It doesn’t matter what headaches, disasters and what-nots occur when you are working with the right people around you. It makes all the difference.
Helen
:)
best title ever!
Garance, can I come and join your team please? You sound like my dream boss!! This post made me love you just a little bit more. You need to go train other companies to learn how to do more of the above!
It is a well-proved fact that all companies look like the person on top. No wonder your little company is charming, honest and good-spirited. It is you who have created it, after all!:) We choose people who reflect our values and personal traits, we infuse the team we lead with our spirit, we set the mood… weather we plan to or not. It is inevitable!
Hugs and congratulations for creating the world you work in so beautifully.
I’ve loved looking at photos from your retreat. Would you mind sharing whether this was a rental (Airbnb)? My company is looking to do something similar.
I wish more people would put thought into workplace and interpersonal values! Do you have any tips for how people new to a small company (say, interns) can make positive contributions to their workplace’s culture? It’s easy for interns to feel like they don’t have the power to shape their environments, but maybe they do.
J’ai une super idée: vient donner des cours de management en France!!!! Ou tout du moins aux quelques boss directs que j’ai subi (et pourtant je suis “une petite fille sage”, si, si, mais j’aime la réflexion et comprendre…c’est là où le bas blesse).